Потребительское право (406)

14 августа в Доме Правительства состоялась встреча Дмитрия Медведева с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой. Глава Роспотребнадзора доложила Председателю Правительства о деятельности ведомства в сфере защиты прав потребителей, сообщается на сайте Кабмина. А.Попова особо отметила, что...

На площадке регионального отделения Общероссийского народного фронта в Волгоградской области эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» провели прием граждан, пострадавших от действий финансовых мошенников. В общественную приемную обратились люди с проблемами в кредитно-финансовой сфере, заключившие...

Несмотря на сокращение количества жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении договора страхования автогражданской ответственности эта проблема все еще остается актуальной. Более 30% опрошенных ОНФ владельцев транспортных средств столкнулись с навязыванием при оформлении полиса ОСАГО в...

Компания Equifax Inc., представляющая кредитные отчеты, выплатит до 700 миллионов долларов США для урегулирования исков, связанных с массовым взломом данных в 2017 году и для возмещения ущерба пострадавшим потребителям, в историческом урегулировании, которое было подвергнуто критике со стороны...

Практику контрольных закупок Центробанка (ЦБ) на финансовом и страховом рынках надо расширять, чтобы отладить реальное соблюдение прав потребителей. При этом такие проверки не должны ограничиваться только теми структурами, которые ЦБ считает подозрительными, отметила руководитель проекта ОНФ «За...

Когда банки при открытии клиентом счета, вклада или дебетовой карты требуют у него согласие на проверку кредитной истории, это нарушает права гражданина и снижает его шансы на получение кредита в дальнейшем. ОНФ готов оказать таким гражданам консультативную и юридическую помощь, заявила...

Когда банки предлагают клиенту услугу, от которой можно отказаться только путем отправки с мобильного телефона сообщения на короткий номер, это несправедливо по отношению к потребителю. ОНФ готов защищать права граждан, пострадавших от подобного навязывания услуг, заявила руководитель проекта ОНФ...

Подход микрофинансовых организаций к формированию доверия потребителя должен быть более ответственным. Ужесточение требований Центробанка к выдаче микрозаймов будет способствовать этому и поэтому пойдет на пользу цивилизованным участникам финансового рынка, заявила руководитель проекта ОНФ «За...

О технологии потребительского экстремизма, противостоянии шантажу рассказывает руководитель гарантийного отдела онлайн-гипермаркета КотоФото Владимир Клюевский. "Закон "О защите прав потребителей" в России достаточно строг к ритейлерам. В основном он защищает права покупателей. Судьи в большей...

Письмо Банка России (ЦБ), в котором он предложил не взимать долг с граждан, потерявших жилье из-за невыплат по ипотеке, является своевременным шагом. Но важно, чтобы поведенческий надзор Центробанка за деятельностью кредиторов заставил их соблюдать это правило на практике. ОНФ со своей стороны...

Минюст России разработает законопроект, который будет защищать права потребителей в сфере онлайн-торговли и услуг. Как сообщает MBgazeta, ведомство намерено внести соответствующие поправки в законы «О защите прав потребителей» и «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием...

C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и каско, становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым омбудсменом). Финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями...

Законопроект, ограничивающий действия инвесторов-физлиц в зависимости от их квалификационной категории, сделает финансовый рынок более безопасным и комфортным для потребителя финансовых услуг. При операциях с большими деньгами, недвижимостью нужно исходить из того, что среднестатистические граждане...

После проверки качества питания в гимназии искусств имени Ю.А. Спиридонова в Сыктывкаре, инициированной активистами Общероссийского народного фронта в Коми, региональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей привлекло к административной ответственности директора...

Государственная Дума в майской сессии готовится рассмотреть законопроект «О внесении изменения в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», который предусматривает усиление административной ответственности за низкое качество предоставления услуг социально...

Общероссийский народный фронт окажет юридическую поддержку в судах пострадавшим от кредитного мошенничества, осуществленного под видом медицинских услуг. Как сообщил эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Михаил Алексеев, технология защиты прав таких пострадавших уже отлажена. Он призвал в случае...

После обращения активистов Общероссийского народного фронта в Республике Коми по поводу того, что в гимназии искусств при главе Республики Коми им. Ю.А. Спиридонова в Сыктывкаре детей кормят котлетами с плесенью и пирожками с металлическими предметами, министерство образования, науки и молодежной...

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Камчатском крае добиваются решения проблемы своевременной доставки в регион международных почтовых отправлений. Соответствующие запросы общественники направили в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций...

В Совете Федерации состоялось 449-е заседание, в ходе которого были одобрены Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Авторы документа — первый заместитель...

Первый заместитель председателя Комитета СФ по экономической политике Вячеслав Тимченко провел «круглый стол» на тему «Роль общественных объединений в противодействии производству и реализации фальсифицированной продовольственной продукции». Мероприятие организовано совместно с Комитетом СФ по...

Активисты Общероссийского народного фронта в Воронежской области обратились в прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой провести проверку в отношении начисления местной ресурсоснабжающей компанией платы за централизованное отопление в Новой Усмани. Собственники квартир, оборудованных индивидуальными...

Банк России рекомендует всем финансовым организациям при продаже финансовых продуктов и инструментов использовать сценарии (скрипты) взаимодействия с потребителем, соответствующие лучшим практикам защиты прав и интересов физических лиц. Разработка типовых скриптов продажи продуктов некредитных...

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее - Роспотребнадзор) информирует о новых видах мошеннических действий. Мошенники, представляясь сотрудниками подведомственного Роспотребнадзору ФГУП «Центр защиты прав потребителей», уведомляют по телефону о...

Последние несколько лет на российском рынке товаров и услуг в конце ноября проходит маркетинговая акция «черная пятница». Это событие всегда ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в...

Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского в Санкт-Петербурге приглашает жителей города на одиннадцатую тематическую информационно-консультационную выставку из цикла «Знай свои права». Не знаете, как распорядиться жильем: подарить, завещать, продать? Готовите сделку с...

В конце августа на должность финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг был назначен советник председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной Юрий Воронин. Предполагается, что кандидатура страхового омбудсмена может быть утверждена буквально на днях, после формирования совета...

Такой законопроект (№ 435063-7 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей») в настоящее время готовится к рассмотрению во втором чтении в Госдуме РФ. Эксперты Коллегии адвокатов...

«Мониторинг проведен на предмет выявления нарушений прав потребителей при заключении договоров ОСАГО как в точках продаж страховщиков, так и в электронном виде на сайтах страховщиков. По факту нарушений, выявленных при проведении мониторинга, направлены обращения в Национальный банк по Республике...

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Амурской области провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) для жителей области. В рамках мероприятия общественники организовали опрос владельцев...

Активисты проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков» на Камчатке проверили условия оформления полиса Обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Они посетили офисы компаний-страховщиков, расположенные в Петропавловске-Камчатском, оценили возможность...

Представители Общероссийского народного фронта в Кемеровской области в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков» провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования автогражданской ответственности в нескольких городах области. Общественники опросили владельцев автомобилей и...

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Курганской области в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков» провели общественный мониторинг доступности услуг по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) в регионе. Целью проверок было выявление нарушений...

Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Кабардино-Балкарской Республике провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) для жителей региона. Ежегодно эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков»...

Рейды и опросы автомобилистов, связанные с проблемами при получении полисов ОСАГО, прошли по всей стране в рамках проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков». В Вологодской области активисты ОНФ проверили возможность оформления электронных полисов и объехали офисы крупнейших...

С приходом Эльвиры Набиуллиной на пост председателя Центрального банка России, банковский сектор пребывает в состоянии положительной турбулентности. В новостных лентах проходит информация как тот или иной банк лишен лицензии, топ-менеджеры банка под следствием, покинули Россию и прочее. Безусловно...

Активисты Общероссийского народного фронта в Волгоградской области оказали помощь в вопросе возврата денежных средств гражданам, пострадавшим от навязывания покупки ненужного товара. Денежные средства были возвращены гражданам в полном объеме. Это произошло после того, как в адрес регионального...

Общероссийский народный фронт (ОНФ) провел выборочный мониторинг работы отделений «Почты России» на предмет навязывания страховых услуг при оплате ЖКУ и проведении денежных переводов. Исследование показало, что такая практика наблюдается как минимум в восьми регионах: Санкт-Петербурге, Брянской...

Активисты Общероссийского народного фронта провели в Санкт-Петербурге мониторинг по поступившим обращениям горожан, столкнувшихся с навязыванием услуг страхования в скрытой форме в почтовых отделениях. При отправке денежного перевода и оплате коммунальных платежей операторы по умолчанию заключают...

23 октября в бизнес-центре «Лига Наций» состоится ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». На повестке дня вопросы обеспечения качества товаров и услуг в цифровую эпоху. В рамках конференции традиционно пройдет экспертная сессия, посвященная защите прав...

В кировское отделение Общероссийского народного фронта поступают обращения от граждан, пострадавших от навязывания им дорогостоящих, а зачастую и совершенно ненужных услуг. Эксперты ОНФ призывают граждан быть бдительными и помнить, что закон – на их стороне. Одна из жалоб была от пожилой женщины...

СРОО «Комитет общественного контроля» опубликовал на своем сайте для всеобщего сведения материалы «Требования национальных стандартов к отбору проб и проведению испытаний при контроле качества и безопасности пищевой продукции: особенности и пределы их применения». Эти материалы вносят ясность в...

В июле Мосгорсуд вынес прецедентное решение, защищающее права туриста, которому еще в декабре 2015 года Турфлот продал круиз на теплоходе, однако тур не состоялся, так как агент, как стало известно за 2 дня до назначенного тура, не перечислил денежные средства туроператору ВодоходЪ и бронирование...

На базе Южно-Российского института управления РАНХиГС прошла научно-практическая конференция - «2017: Права потребителей в эру цифровых технологий», организованная совместно с Департаментом экономики Ростова-на-Дону и Департаментом потребительского рынка Ростовской области. В мероприятии приняли...

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и экологии человека, Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Кемеровской области подтвердили опасения активистов Общероссийского народного фронта о том, что эксплуатация полигона твердых...

Активисты Общероссийского народного фронта в Алтайском крае помогли пенсионерке из Барнаула доказать, что она не оформляла онлайн-заем в микрофинасовой организации при покупке мобильного телефона в салоне связи. Решение в пользу пенсионерки накануне вынес суд Индустриального района Барнаула. Чтобы...

Во Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Белгородской области провели заседание региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость», посвященное повышению финансовой грамотности и защите прав заемщиков. Основной...

11 октября в конгресс-отеле Don-Plaza состоится ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». В мероприятии примут участие представители федеральной службы по надзору и защите прав потребителей, муниципалитетов Ростовской области и донские производители. В...

Активисты Общероссийского народного фронта в Алтайском крае помогли клиентке коммерческого банка вернуть деньги за страховку по кредиту. Пока в ситуацию не вмешались общественники, барнаульское отделение кредитной организации отказывалось выполнять указание Банка России и следовать нормам законов...

По обращению регионального отделения Общероссийского народного фронта в Карачаево-Черкесии комиссия управления Федеральной антимонопольной службы по республике вынесла предписание о прекращении нарушения законодательства РФ о рекламе. Активисты регионального отделения ОНФ выявили, что ООО «Ли-гранд...

Активисты Общероссийского народного фронта в Алтайском крае помогли клиенту коммерческого банка доказать незаконность предъявленного ему долга. При выдаче кредитной карты на основании заявления-оферты банк не обеспечил право клиента на своевременную, необходимую и достоверную информацию о том...