Публикации (411)

Бесплатный семинар «Экспертиза качества товаров, применение закона о защите прав потребителей» пройдет в Алтайской ТПП Алтайская торгово-промышленная палата приглашает всех желающих посетить бесплатный информационный семинар «ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ТОВАРОВ, ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Семинар состоится 18 февраля 2012 г. в 12:00 часов. Эксперты Алтайской ТПП проведут бесплатные консультации потребителей по вопросам качества товаров и услуг, а также по защите собственных интересов в рамках применения «Закона о защите прав потребителей». Участники семинара смогут узнать, как вернуть деньги за некачественный товар, как защитить свои интересы и избежать конфликтной ситуации - на эти и другие вопросы, возникающие в процессе приобретения и потребления различных товаров и услуг, готовы ответить эксперты Алтайской торгово-промышленной палаты. Место проведения семинара: г...

С 1 июля по 1 сентября 2011 года, проходила безвозмездная акция, проводимая специалистами Тверской Управы, в ноябре юридический центр «ПравоЗащита» подводит итоги. С 10 часов по 18 часов государственные специалисты от тверской управы в неоплачиваемом порядке давали свои рекомендации по решению тех или иных вопросов связанных с получением жилья, вопросами защиты прав потребителей, административными и уголовными делами. Бесплатная консультация юриста дала возможность организациям и гражданам получить актуальную и точную информацию по различным правовым вопросам. Адвокаты на профессиональной основе предоставляют консультации по трудовым, жилищным, земельным спорам. Также все желающие получили бесплатные юридические консультации по семейным, уголовным, наследственным, административным делам...

Очередной вехой в построении судебной практики защиты нарушенных прав потребителей стала победа, одержанная 12 мая 2011 г. в Московском городском суде управляющим партнером юридической фирмы РУЛЬФ Э.Т. Вадияном над официальным дилером автомобилей Honda в России компанией ООО «ФК Моторс». Фабула дела проста. На автомобиле Honda CRV в период срока гарантии произошла серьезная поломка – в августе 2010 г. в период страшной жары и смога, окружившего Москву, на автомобиле вышла из строя система климатконтроля. В этой связи владелец автомобиля 5 августа 2010 г. обратился к официальному дилеру автомобилей Honda ООО «ФК Моторс» с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Выявленные недостатки были признаны гарантийным случаем, однако ООО «ФК Моторс» не провело ремонт в объективно необходимые для этого сроки – недостатки были устранены только после направления претензии 10 ноября 2010...

Со 2 сентября 2010 года на портале hifiNews.RU стартует новая постоянная рубрика «Вопрос юристу». Теперь каждый может получить бесплатную on-line консультацию по вопросам защиты прав потребителей и продавцов. Отвечать на вопросы пользователей будет профессионал своего дела Владимир Комсолев — представитель юридической компании «Первой Коллегии Правовой Защиты», специализирующейся в области гражданско-правовых отношений физических и юридических лиц, а также арбитража и общей юрисдикции. Создание новой рубрики не случайно. В августе 2010 года портале hifiNews.RU проходила конференция "Потребители и продавцы: правила торговли", в которой поднимались вопросы защиты прав потребителей и продавцов, обсуждались проблемы возврата товара при неудачной покупке, а также то, какой информацией должен владеть продавец и потребитель, как вести себя при решении таких ситуаций и многое другое...

Очень часто российские потребители, сталкиваясь с недобросовестными продавцами или услугами ненадлежащего качества, не знают, что можно предпринять, чтобы защитить свои права. Многие, устроив скандал непосредственно в магазине или офисе недобросовестной компании, на этом останавливаются. Между тем, обратившись в суд, можно не только вернуть уплаченные деньги за товар или услугу, но также взыскать компенсацию морального вреда и неустойку в достаточно крупном размере. В качестве успешного примера защиты прав потребителей, можно рассмотреть дело, которое вели специалисты компании «ЮРКОНСАЛТИНГ». К нам обратилась женщина, заключившая с торговым домом договор на покупку мебели. Свои обязательства она по договору выполнила, а именно внесла предварительную оплату заказа в оговоренном размере. Договором были определены сроки доставки мебели в течение 60 дней, однако в оговоренный срок мебель...

Портал hifiNews.Ru приглашает всех на он-лайн конференцию, посвященную животрепещущей теме: защита прав потребителей и продавцов, "клиент" всегда прав? Неудачные покупки и как отстоять свои права. Правила торговли. Что нужно знать продавцам о своих правах? Отношения потребитель&продавец, исходя из закона о защите прав потребителей. Попробуем разобраться на конкретных реальных ситуациях. С 11 августа Вы можете смело задать свои вопросы представителям Интернет-магазинов и юристам. Наши участники: Лебедева Татьяна - менеджер по развитию Интернет-магазина "ТелеГород"; Алексей Ищенко - директор по маркетингу Auvix; Сергей Павлов - руководитель пресс-службы "Эльдорадо"; Юлия Федоткина - PR-менеджер Pult.ru; Дроздов Константин - юрист (гражданское право) "Атента"; Надежда Белова - руководитель договорного отдела Ozon.ru; Шиколенков Тимофей - руководитель отдела маркетинга Audiomania;...

В пресс-центре РБК 10 марта, прошел Круглый стол по теме: «Права потребителей – больше чем закон». В обсуждении приняли участие: Геннадий Онищенко, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; Дмитрий Янин, член общественно-консультативного совета при ФАС России, председатель правления международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП); Татьяна Миронова, исполнительный директор Фонда «Социальный проекты»; Елизавета Лисюкова, юридический директор «Леруа Мерлен Россия»; Илья Белоновский, исполнительный директор Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). «15 марта пройдет «Всемирный день защиты прав потребителей», и этот день будет проходить, в отличие от нескольких предыдущих, - сообщил Геннадий Онищенко, - под девизом защиты всех нас на рынке финансовых услуг. Этот выбор не случаен. В период экономических сложностей...

3 марта 2010 г. в пресс-центре РБК пройдет Круглый стол «Вопросы защиты прав потребителей в страховании». Задача мероприятия - обозначить основные аспекты проблемы соблюдения прав потребителей в автостраховании, а также назвать возможные варианты ее решения. На мероприятии планируется обсудить следующие вопросы: Проблемы соблюдения прав потребителей в страховании; Противодействие недобросовестным действиям профессиональных участников страхового рынка и их профилактика; Информированность потребителей как основа защиты их прав; Требования потребителей, стандарты качества услуг и страховых продуктов; Роль Роспотребнадзора и ФССН в защите прав потребителей страховых услуг; Роль общественных объединений потребителей в вопросе защиты прав потребителей в области страхования; Вопросы регулирования рынка страховых посредников. В работе Круглого стола примут участие представители...

Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» подало в Савёловский районный суд Москвы иск против компании ЗАО «Соник Дуо» (Мегафон) в защиту неопределенного круга лиц. Сотовый оператор нарушает права потребителей, лишая их выбора при восстановлении прав на получение качественного товара, о чем сообщают обращения посетителей на сайт Общества защиты прав потребителей www.ozpp.ru. Продаваемые Мегафоном товары комплектуются гарантийными талонами, содержащими следующую формулировку: «В случае признания оборудования дефектным и дефект гарантийным, производится замена оборудования на аналогичное. Гарантийная замена основного устройства из комплекта продукции, не является заменой всего товара». Таким образом, в случае обнаружения в товаре недостатка сотовый оператор предусматривает единственный вариант восстановления права потребителя на получение качественного товара - устранение...

Комитет Государственной Думы Российской Федерации по безопасности, Аппарат Совета Безопасности Российской Федерации, Журнал «Бизнес и безопасность в России», Национальный форум информационной безопасности, Оргкомитет Международной выставки – форума «ИНФОФОРУМ – Сити» и Информационно-аналитический ресурс «Ваш личный Интернет» приглашают 16 июня 2006 года принять участие в работе круглого стола «Пути и способы защиты индивидуальных потребителей от нежелательного контента, распространяемого в электронных СМИ», проводимого в рамках ежегодной Международной выставки-форума «Информационная безопасность региона, организаций, граждан» «ИНФОФОРУМ-Сити-2006». Мы предлагаем развернуть общественное обсуждение проблемы опасного Интернет-контента в различных аспектах – морально-этическом, правовом и техническом – с привлечением ведущих экспертов и специалистов в своих областях. Приоритетной...

Деятельность 29 автозаправочных станций была приостановлена Приморской госнефтеинспекцией за различные нарушения. Как сообщили в комитете по защите прав потребителей администрации края, за 9 месяцев текущего года проведено 1143 проверок АЗС, принадлежащих предприятиям различных форм собственности и индивидуальным предпринимателям. В результате, нарушения законов РФ “О защите прав потребителей”, “О сертификации”, “Применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением”, Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства, и других нормативных актов, были обнаружены на 568 предприятиях. Кроме того, Приморская госнефтеинспекция с привлечением независимых лабораторий произвела отбор 1636 проб нефтепродуктов. По итогам лабораторных испытаний выявлено 87 случаев несоответствия проб нефтепродуктов требованиям государственных...