29.08.2019 12:31
Консультации.
Просмотров всего: 7995; сегодня: 1.

Что делать, если не удалось договориться с автостраховщиком?

Что делать, если не удалось договориться с автостраховщиком?

Бывают ситуации, когда владелец остается недоволен ремонтом своего автомобиля после ДТП или суммой страхового возмещения. Теперь такие ситуации будут разбирать финансовые омбудсмены, к которым можно обратиться, если самостоятельно договориться с автостраховщиком не удалось. Подробнее читайте в материале, подготовленном пресс-службой Госдумы совместно с Российским союзом автостраховщиков и опубликованном на сайте ГД.

Законодательное основание.

С 1 июня вступил в силу закон, меняющий порядок рассмотрения конфликтных ситуаций, связанных с возмещением ущерба по ОСАГО. Теперь часть конфликтных ситуаций между автовладельцем и страховщиком сможет разбирать финансовый уполномоченный, который рассмотрит конфликтные ситуации давностью до трех лет.

Ваши действия.

Проверьте организацию.

Перед тем как направить обращение уполномоченному, проверьте, входит ли финансовая организация в специальный реестр компаний, взаимодействующих с уполномоченным.

С 1 июня 2019 года для страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО и страхованию средств наземного транспорта, предусмотрено обязательное взаимодействие с финансовым уполномоченным.

Направьте заявление страховщику

Прежде чем обратиться к финансовому омбудсмену, направьте заявление в финансовую организацию, к которой имеете претензии. Страховщик должен рассмотреть заявление и ответить о его удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления, направленного в электронном виде по стандартной форме, утвержденной Советом службы финансового уполномоченного, если со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней. При этом страховщик должен рассмотреть заявление и ответить в срок не позднее 30 дней в иных случаях. Если вы не получили ответ в этот срок или он вас не устраивает, смело обращайтесь к финансовому омбудсмену.

Обратитесь к омбудсмену.

Принятие и рассмотрение обращений уполномоченным полностью бесплатно. Документ можно направить в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного, а также письменно в адрес омбудсмена.

Обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней после дня подачи, если вы сами являетесь потребителем финансовых услуг, и в течение 30 рабочих дней, если вам уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В случае проведения независимой экспертизы по спору, рассмотрение приостановят, но не более чем на 10 дней.

Финансовый уполномоченный рассмотрит обращение, если размер имущественных требований не превышает 500 тыс. рублей. Исключения составят случаи, если страховщик нарушит Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Требования к содержанию обращения установлены в статье 17 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Ответственность и последствия.

После принятия решения уполномоченный должен уведомить заявителя. Решение уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после даты его подписания и доводится до страховщика в течение одного рабочего дня со дня его принятия. При этом решение необходимо исполнить не позднее срока, указанного в данном решении.

Если финансовая организация не исполняет решение, то финансовый уполномоченный выдаст вам удостоверение, на основании которого судебный пристав-исполнитель приведет решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.

Если вы не согласны с решением финансового уполномоченного, вы вправе обратиться в суд в течение 30 дней после дня вступления в силу указанного решения.


Ньюсмейкер: Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" — 12064 публикации
Поделиться:

Интересно:

Мэр Москвы вручил награды ветеранам войны
19.02.2025 09:24 Новости
Мэр Москвы вручил награды ветеранам войны
В преддверии Дня защитника Отечества Сергей Собянин вручил государственные награды и награды города Москвы ветеранам Великой Отечественной войны, участникам специальной военной операции (СВО) и военнослужащим войск противовоздушной и противоракетной обороны (ПВО)...
В 2024 году число турпоездок по России выросло более чем на 10%
18.02.2025 18:01 Аналитика
В 2024 году число турпоездок по России выросло более чем на 10%
Количество туристических поездок по стране в 2024 году, по оперативным данным, выросло более чем на 10%, в том числе за счет увеличения числа иностранных туристов на треть. Об этом министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил на заседании коллегии Минэкономразвития. «У нас сложилась...
Масленица в 2025 году: когда начинается, суть и традиции праздника
18.02.2025 17:11 Аналитика
Масленица в 2025 году: когда начинается, суть и традиции праздника
Масленица — многодневный народный праздник, начало которого зависит от даты празднования Пасхи. Какого числа в 2025 году начнется Масленица в России, описание, суть праздника и связанные с ним народные обычаи, особенности каждого дня Масленичной недели — в материале. Масленица Масленица – это...
Лекция «Московское народное ополчение. История. Подвиг. Память»
18.02.2025 14:15 Мероприятия
Лекция «Московское народное ополчение. История. Подвиг. Память»
20 февраля 2025 года в зале визуальных искусств Российской государственной библиотеке для молодёжи пройдет лекция «Московское народное ополчение. История. Подвиг. Память». Возрастная категория 12+ Историк и заведующий филиалом «Богородицкое поле» музея-заповедника «Хмелита»...
Зимние виды спорта на Руси
18.02.2025 12:18 Аналитика
Зимние виды спорта на Руси
В холодное время года активный отдых помогает не только сохранить в здоровом теле здоровый дух — но и согреться. Сегодня мы ждем зимы, чтобы достать сноуборды, коньки, лыжи и санки… А какой зимний спортивный досуг был популярен несколько столетий назад?...