Сегодня пятница, 31.03.2023: публикаций: 363
29.08.2019 12:31
Консультации.
Просмотров всего: 6461; сегодня: 2.

Что делать, если не удалось договориться с автостраховщиком?

Что делать, если не удалось договориться с автостраховщиком?

Бывают ситуации, когда владелец остается недоволен ремонтом своего автомобиля после ДТП или суммой страхового возмещения. Теперь такие ситуации будут разбирать финансовые омбудсмены, к которым можно обратиться, если самостоятельно договориться с автостраховщиком не удалось. Подробнее читайте в материале, подготовленном пресс-службой Госдумы совместно с Российским союзом автостраховщиков и опубликованном на сайте ГД.

Законодательное основание.

С 1 июня вступил в силу закон, меняющий порядок рассмотрения конфликтных ситуаций, связанных с возмещением ущерба по ОСАГО. Теперь часть конфликтных ситуаций между автовладельцем и страховщиком сможет разбирать финансовый уполномоченный, который рассмотрит конфликтные ситуации давностью до трех лет.

Ваши действия.

Проверьте организацию.

Перед тем как направить обращение уполномоченному, проверьте, входит ли финансовая организация в специальный реестр компаний, взаимодействующих с уполномоченным.

С 1 июня 2019 года для страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО и страхованию средств наземного транспорта, предусмотрено обязательное взаимодействие с финансовым уполномоченным.

Направьте заявление страховщику

Прежде чем обратиться к финансовому омбудсмену, направьте заявление в финансовую организацию, к которой имеете претензии. Страховщик должен рассмотреть заявление и ответить о его удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления, направленного в электронном виде по стандартной форме, утвержденной Советом службы финансового уполномоченного, если со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней. При этом страховщик должен рассмотреть заявление и ответить в срок не позднее 30 дней в иных случаях. Если вы не получили ответ в этот срок или он вас не устраивает, смело обращайтесь к финансовому омбудсмену.

Обратитесь к омбудсмену.

Принятие и рассмотрение обращений уполномоченным полностью бесплатно. Документ можно направить в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного, а также письменно в адрес омбудсмена.

Обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней после дня подачи, если вы сами являетесь потребителем финансовых услуг, и в течение 30 рабочих дней, если вам уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. В случае проведения независимой экспертизы по спору, рассмотрение приостановят, но не более чем на 10 дней.

Финансовый уполномоченный рассмотрит обращение, если размер имущественных требований не превышает 500 тыс. рублей. Исключения составят случаи, если страховщик нарушит Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Требования к содержанию обращения установлены в статье 17 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Ответственность и последствия.

После принятия решения уполномоченный должен уведомить заявителя. Решение уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после даты его подписания и доводится до страховщика в течение одного рабочего дня со дня его принятия. При этом решение необходимо исполнить не позднее срока, указанного в данном решении.

Если финансовая организация не исполняет решение, то финансовый уполномоченный выдаст вам удостоверение, на основании которого судебный пристав-исполнитель приведет решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.

Если вы не согласны с решением финансового уполномоченного, вы вправе обратиться в суд в течение 30 дней после дня вступления в силу указанного решения.


Ньюсмейкер: Национальное деловое партнерство "Альянс Медиа" — 11615 публикаций
Поделиться:

Интересно:

В Самаре проходит конференция "Историческая наука и архивы в XXI веке"
31.03.2023 18:11 Мероприятия
В Самаре проходит конференция "Историческая наука и архивы в XXI веке"
В Самарском университете им. Королёва проходит вторая Всероссийская с международным участием научная конференция историков и архивистов «Историческая наука и архивы в XXI веке». Она объединила более 60 учёных, две трети из которых представляют регионы. На секциях звучат доклады иностранных...
О сохранении памяти о Великой Отечественной войне
31.03.2023 15:21 Новости
О сохранении памяти о Великой Отечественной войне
Победа в Великой Отечественной войне - историческое событие, которое сплачивает наше общество, внушает гордость за наших предков. В Союзном государстве России и Белоруссии память о той Победе стала краеугольным камнем в государственном строительстве, точкой сбора нации на современном этапе. После...
Василий Головнин - Ивану Крузенштерну: Вам досталась добрая оплеуха!
31.03.2023 14:52 Интервью, мнения
Василий Головнин - Ивану Крузенштерну: Вам досталась добрая оплеуха!
Автор журнала "Родина" расшифровал заочный диалог двух великих мореплавателей на полях книги, случайно взятой в библиотеке. Эти три тома - "Путешествие вокруг света в 1803-1806 гг. на кораблях "Надежде" и "Неве" под начальством Крузенштерна" - понадобились мне для пустяковой сверки цитат. Заказал...
Уголок булгаковской Москвы: реставрация дома в Мансуровском переулке
31.03.2023 14:07 Новости
Уголок булгаковской Москвы: реставрация дома в Мансуровском переулке
Реставрационные работы начались в жилом доме С.В. Мельникова - П.Ф. Емельяновой - Топлениновых. Здание расположено по адресу: Мансуровский переулок, дом 9. Это объект культурного наследия регионального значения. «Небольшой деревянный домик в Мансуровском переулке обладает большой мемориальной...
80-летие окончания кровопролитной Ржевской битвы
31.03.2023 10:14 Интервью, мнения
80-летие окончания кровопролитной Ржевской битвы
Сегодня, 31 марта, отмечается 80-летие окончания кровопролитной Ржевской битвы, проходившей в районе Ржевско-Вяземского выступа. Она началась в январе 1942 года и завершилась в 1943 году. Под Ржевом в годы Великой Отечественной войны проходили ожесточенные бои – в смертельной схватке столкнулись...