Количество случаев хищения денежных средств у граждан в III квартале 2022 года по сравнению таким же периодом прошлого года снизилось на 10,3%, до 229,8 тысячи. В то же время общий размер ущерба, нанесенный злоумышленниками, вырос на 23,9%, почти до 4 млрд рублей, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств».
По итогам прошлого года и с начала 2022 года доля социальной инженерии в общем количестве хищений у граждан снижалась. Тем не менее в июле — сентябре наблюдалась обратная динамика, особенно при оплате товаров и услуг в Интернете. За время пандемии потребители привыкли к онлайн-покупкам, и киберпреступники продолжают этим пользоваться. Для обмана людей они создают поддельные сайты финансовых организаций или известных магазинов.
В III квартале Банк России инициировал блокировку 3932 противоправных сайтов, а всего за девять месяцев — более 10 тыс., что почти на 68% больше, чем годом ранее. Динамика социальной инженерии, когда человек самостоятельно переводит мошенникам деньги или сообщает им данные банковской карты, напрямую влияет на размер средств, которые банки возвращают клиентам: в III квартале доля возврата составила 3,4% (134,3 млн рублей) от общей суммы хищений.
«Сейчас банки по закону не обязаны возвращать деньги в таких случаях. Банк России вместе участниками рынка и экспертами предлагает изменить законодательство, чтобы люди могли рассчитывать на возврат денег даже тогда, когда они были введены в заблуждение и поэтому перевели средства на счета злоумышленников. Такой законопроект уже рассматривается в Госдуме», — отметил директор Департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.
В III квартале Банк России инициировал также блокировку более 280 тыс. телефонных номеров, которые использовались для противоправных действий. Это превышает аналогичный показатель прошлого года в 10 раз. В большинстве случаев киберпреступники звонили гражданам мобильных номеров.
Вопросы защиты граждан от действий мошенников станут одними из ключевых на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах».
Обзор отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств. III квартал 2022 года.
Операции без согласия клиентов (ОБС): общая картина.
| Количество ОБС, | Объем ОБС, | Доля социальной | Доля возмещенных (возвращенных) | |
| III квартал 2021 | 256 198 | 3 206 473,23 | 41,0 | 7,7 |
| III квартал 2022 | 229 757 | 3 973 456,54 | 54,1 | 3,4 |
Количество ОБС (ед.), доля социальной инженерии (%).
| III квартал 2021 |
| III квартал 2022 |
| |
| Банкоматы, терминалы, импринтеры | 22 763 | 19,8% | 39 227 | 14,1% |
| Оплата товаров и услуг в Интернете | 180 943 | 35,3% | 110 319 | 53,5% |
| Система ДБО* физлиц | 52 081 | 69,7% | 79 174 | 75,0% |
| Система ДБО юрлиц | 411 | 77,1% | 1 037 | 47,0% |
*Дистанционное банковское обслуживание.
Объем ОБС (тыс. рублей), доля возмещенных (возвращенных) средств (%).
| III квартал 2021 |
| III квартал 2022 |
| |
| Банкоматы, терминалы, импринтеры | 462 923,82 | 2,9% | 390 005,75 | 3,4% |
| Оплата товаров и услуг в Интернете | 900 629,15 | 22,9% | 592 352,22 | 13,7% |
| Система ДБО физлиц | 1 687 955,50 | 1,5% | 2 722 794,85 | 1,0% |
| Система ДБО юрлиц | 154 964,76 | 0,4% | 268 303,72 | 4,6% |
ОБС через банкоматы, терминалы, импринтеры.
| Количество ОБС, | Объем ОБС, | Доля социальной | Доля возмещенных (возвращенных) | |
| III квартал 2021 | 22 763 | 462 923,82 | 19,8 | 2,9 |
| III квартал 2022 | 39 227 | 390 005,75 | 14,1 | 3,4 |
ОБС по каналу CNP (card not present