19.01.2016 18:37
Новости.
Просмотров всего: 3732; сегодня: 1.

Защита прав потребителя онлайн

Защита прав потребителя онлайн

Уже несколько лет в Петербурге функционирует интернет-ресурс akme.info. Площадка интересна тем, что предлагает на бесплатной основе защиту прав потребителя. При этом, посетитель может воспользоваться услугами не выходя из дома - весь процесс происходит онлайн.

Пожаловаться можно на довольно широкий спектр проблем: начиная от некачественных товаров в магазине, плохих услуг ЖКХ и заканчивая трудовыми спорами с работодателем или претензией к страховой компании.

Процесс происходит следующим образом. Сначала потребитель, недовольный качеством проданного товара или оказанной услуги, находит страницу компании-обидчика на сайте(в базе сайта на сегодня уже все юр. лица, зарегистрированные в России), затем в произвольной форме оставляет жалобу и пишет желаемый результат.

Далее к процессу подключается эксперт, в роли которого выступает профессиональный юрист. Непосредственно он и занимается разрешением конфликтной ситуации. На следующем этапе проблема решается либо мирным способом, путём переговоров с компанией и поиском взаимоприемлемого решения; либо с привлечением надзорных органов, таких как прокуратура или роспотребнадзор.

В результате, на выходе создаётся очень интересный продукт. Потребитель получает абсолютно бесплатную помощь, как при обращении в общество по правам потребителя, только в принципиально новом и удобном формате. Бизнесу проект будет интересен как некий аналог аутсорсингового отдела качества и одной из самых полных баз для проверки своих партнёров и контрагентов. В тоже время, сам сайт ежедневно пополняет базу реально подтверждёнными отзывами и претензиями, оставить которые могут только зарегистрированные пользователи. А каждую конкретную жалобу придётся подтверждать документами или приложенными фото.


Ньюсмейкер: Единый информационный центр социально ответственных организаций и добросовестных предпринимателей
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...