19.09.2023 12:10 Интервью, мнения
Легализация овербукинга: нужна ли такая практика в России
Минтранс и руководство группы «Аэрофлот» обсуждают легализацию коммерческого овербукинга для российских авиаперевозчиков. У большинства крупных авиакомпаний мира уже есть законная возможность продавать билетов больше, чем кресел в самолете. В чем российская специфика, и нужна ли вообще такая...
23.03.2023 10:54 Интервью, мнения
Туроператоры выступают за единообразие в решении вопроса о возвратах
Представители туротрасли недоумевают по поводу отсутствия единообразия в решении вопросов о возвратах путешественникам денег за услуги, не оказанные из-за закрытия авиасообщения по ряду направлений в «пандемию» и после. В то время как в отношении авиаотрасли рассматривается вопрос о продлении...
28.05.2022 13:25 Документы
Внесены изменения в закон об основах туристской деятельности
Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».Федеральный закон принят Государственной Думой 19 мая 2022 года и одобрен Советом Федерации 25 мая 2022 года...
08.04.2022 22:05 Документы
Изменения в положении об особенностях отмены либо переноса турпоездки
Правительство внесло изменения в положение об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения. Соответствующий документ подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Перенос бронирования может быть осуществлен не позднее 31 декабря 2022 года. В...
12.11.2021 15:20 Новости
Ростуризм исключил из реестра туроператоров «Музенидис Трэвел»
Глава Федерального агентства по туризму Зарина Догузова в пятницу, 12 ноября, сообщила, что греческий туроператор "Музенидис Трэвел" исключен из федерального реестра туроператоров. «Мы держим ситуацию с российскими туристами, которые приобрели туры у греческого туроператора "Музенидис...
26.05.2021 12:10 Документы
Внесены изменения в закон "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ"
Упрощён порядок оформления российских туристических виз. Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменения в статью 256 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».Федеральный закон принят...
16.04.2021 00:01 Документы
Утверждены изменения в правилах возврата туристам денежных сумм
Правительство внесло изменения в правила возврата туристам денег из фонда персональной ответственности. В частности, с двух недель до одного месяца увеличивается срок подачи уведомления о возврате туристам средств, которое туроператор направляет в объединение «Турпомощь». Корректировка срока...
13.04.2021 15:29 Консультации
Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг
В связи с временным прекращением авиационного сообщения с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания с 15.04.2021 по 01.06.2021, обусловленным неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в указанных государствах из-за распространения коронавируса (по данным Оксфордского...
20.11.2020 15:42 Документы
Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ
На официальном интернет-портале правовой информации 20 ноября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". Текст документа: Правительство Российской Федерации...
20.11.2020 15:38 Документы
Об утверждении Правил оказания услуг по реализации турпродукта
На официальном интернет-портале правовой информации 20 ноября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта". Текст документа: Правительство Российской Федерации...
13.11.2020 14:55 Документы
Об утверждении Правил выплаты туристу страхового возмещения
На официальном интернет-портале правовой информации 13 ноября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 11.11.2020 № 1811 "Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или...
29.09.2020 16:45 Документы
Правила возмещения ущерба туристам и (или) иным заказчикам турпродукта
На официальном интернет-портале правовой информации 29 сентября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 23.09.2020 № 1532 "Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда...
16.07.2020 11:05 Консультации
Об отмене изоляции для лиц, прибывающих в Россию регулярными рейсами
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает, что с 15 июля 2020 года отменяется изоляция лиц на 14 дней для прибывающих на территорию Российской Федерации регулярными воздушными рейсами, из стран, с которыми планируется возобновление воздушного...
15.08.2019 12:57 Новости
Почти 60% поступающих жалоб – нарушение прав в сфере услуг
14 августа в Доме Правительства состоялась встреча Дмитрия Медведева с руководителем Роспотребнадзора Анной Поповой. Глава Роспотребнадзора доложила Председателю Правительства о деятельности ведомства в сфере защиты прав потребителей, сообщается на сайте Кабмина. А.Попова особо отметила, что...
11.08.2017 14:19 Новости
Суд защитил обманутых Турфлотом туристов
В июле Мосгорсуд вынес прецедентное решение, защищающее права туриста, которому еще в декабре 2015 года Турфлот продал круиз на теплоходе, однако тур не состоялся, так как агент, как стало известно за 2 дня до назначенного тура, не перечислил денежные средства туроператору ВодоходЪ и бронирование...