Консалтинг (30)

Покупка земли — один из самых рискованных видов инвестиций в недвижимость. В отличие от квартиры или дома, где основные параметры очевидны, земельный участок может скрывать десятки подводных камней: от юридических конфликтов до полной непригодности для строительства. По данным Росреестра, около 30% сделок с землей сопровождаются судебными спорами. Чаще всего проблемы возникают из-за невнимательности покупателей, доверяющих продавцу на слово. Комитет бизнес-коммуникаций и социальных программ Московской ассоциации предпринимателей поможет разобраться в этой ситуации. В этой статье разберем ключевые риски и научимся проверять участок так, чтобы не потерять деньги. 1. Юридические риски: как не купить проблемный участок. Проверка собственника и документов. Кто продает? Если владелец — юридическое лицо, проверьте историю фирмы (банкротства, суды). Физическое лицо также следует...

Для чего это необходимо? Обратиться за консультацией к геммологу в ювелирном магазине — это уникальная возможность для каждого посетителя получить квалифицированную экспертную помощь в вопросах, касающихся выбора и оценки ювелирных изделий. Геммолог — это специалист, обладающий глубокими знаниями о происхождении, качестве и специфических характеристиках драгоценных камней. Чем может быть полезна консультация геммолога? 1. Определение камней: при наличии украшений с неизвестными камнями геммолог с использованием специализированного оборудования сможет определить их тип, происхождение и природность, будь то натуральный или синтетический камень. 2. Оценка качества: геммолог детально анализирует чистоту, цвет, огранку и вес камня, что помогает установить его ценность. 3. Советы по выбору: Если вы собираетесь приобрести новое ювелирное изделие, эксперт подскажет, на что стоит обратить...

ЦБ РФ рекомендовал финансовым организациям использовать свои дистанционные каналы для оказания услуг людям с инвалидностью, пожилым и маломобильным гражданам, а также для подтверждения и проверки полномочий доверенных лиц, действующих в их интересах. Такая проверка в том числе может быть востребована при внедрении сервиса «второй руки», когда человек по договоренности с другим клиентом финансовой организации может назначить его своим помощником (доверенным лицом). Для того чтобы слабовидящим клиентам было проще пользоваться дистанционными каналами, им необходимо предоставить возможность установить ПИН-код платежной карты с помощью интерактивного голосового меню (IVR) или в мобильном приложении, а при посещении офиса банка — ввести ПИН-код, используя шрифт...

Насколько важно пользоваться услугами профессиональных бухгалтеров, дающих консультации по налогам? Почему юридическим лицам стоит воспользоваться услугами компании Налоговая консультация «Гарантия»? Профессиональная деятельность любой компании, предприятия или индивидуального предпринимателя, будет эффективной и легальной только в том случае, если все налоговые выплаты и другие обязательства выполняются перед государством в полной мере. Чтобы обеспечить именно такую работу компании, потребуются услуги профессионалов, которые сегодня работаю в компании Налоговая консультация «Гарантия». Почему консультации по налогам для юридических лиц, предлагаемые нашими специалистами, сделают работу организации максимально эффективной? Насколько выгодно сотрудничать с нами в рамках осуществления своей финансовой деятельности? Налоговые консультации для юридических лиц – услуга, которая требуется...

Почему каждому человеку иногда необходимы консультации налоговых специалистов? Насколько выгодно заказывать такие услуги именно в компании Налоговая консультация «Гарантия»? Физические лица часто нуждаются в том, чтобы иметь качественную профессиональную поддержку, особенно касающуюся вопроса уплаты налогов. Чтобы сделать жизнь таких людей максимально спокойной, специалисты компании предлагают консультации по налогам физических лиц, за счет которых весь жизненный процесс будет максимально стабильным. С какими преимуществами и удобными возможностями для заказчиков, связано сотрудничество с нашей компанией? Почему консультации для физических лиц от специалистов Налоговая консультация «Гарантия», всегда являются качественными и практичными? Налоговая консультация для физических лиц – практично и эффективно Воспользовавшись услугами специалистов нашей компании, каждый клиент получает...

C 1 января 2023 года добровольные накопления граждан в негосударственных пенсионных фондах (НПФ) будут застрахованы в пределах 1,4 млн рублей на случай банкротства фонда или аннулирования его лицензии. Это повысит привлекательность системы негосударственного пенсионного обеспечения (НПО). Соответствующий пакет законов подписал Президент России. Возмещение будет выплачиваться из отдельного гарантийного фонда Агентства по страхованию вкладов, который сформируется из ежегодных взносов НПФ. Банк России установит ставку таких взносов, которая будет зависеть от величины обязательств НПФ по пенсионным договорам, а также от индивидуальных показателей финансовой устойчивости и качества активов каждого НПФ. Гарантия возврата распространяется на пенсионные сбережения, которые сформировались...

В каких именно ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного и профессионального автоюриста? Почему в компании Налоговая консультация «Гарантия», такую помощь заказывать выгодно и удобно? Как показывает практика, даже те водители, которые имеют большой опыт вождения и многолетний стаж, не застрахованы от аварий и ДТП, которые могут произойти не всегда по их вине. Если такая неприятность случилась на дороге, для грамотного решения проблемы и возмещения морального или материального ущерба, потребуется помощь автоюриста, а получить ее сегодня можно в компании Налоговая консультация «Гарантия». За время профессиональной работы и предоставления профессиональных юридических услуг многочисленным клиентам, мы смогли решить огромное количество самых разных проблем и вопросов, некоторые из которых были достаточно сложными. Почему сегодня наши услуги автоюриста пользуются широким спросом...

Страховщики не должны уклоняться от исполнения обязательств перед клиентами во время действия моратория на возбуждение дел о банкротстве, напомнил регулятор. Такой мораторий был введен Правительством Российской Федерации с 1 апреля 2022 года на шесть месяцев. Введение моратория в том числе означает, что кредиторы до 1 октября 2022 года не могут взыскивать долги в рамках исполнительного производства, начислять неустойки и штрафы за неисполнение обязательств. Разъяснения регулятора направлены на то, чтобы предотвратить злоупотребления и не допустить нарушений прав потребителей, которые рассчитывают на своевременное исполнение обязательств страховщиков по договорам страхования. В случае выявления нарушений страхового законодательства Банк России будет оперативно...

Полная стоимость кредита, который оформляется для покупки товара в магазине, должна соответствовать ограничениям, установленным Банком России. Подмена вида кредита для завышения процентной ставки недопустима — об этом Банк России проинформировал все банки. Регулятор выявил, что некоторые банки обходят ограничения и оформляют потребителям вместо POS-кредита кредитную карту со значительно более высокой ставкой. При этом размер кредитного лимита по карте равен стоимости товара, а денег на руки покупатель не получает — они сразу перечисляются продавцу. Банк России считает, что такие практики нарушают права и интересы потребителей. Текст документа: Центральный банк Российской Федерации (Банк России) От 20.12.2021 № ИН-06-59/99 Информационное письмо о недопустимости недобросовестных практик в...

Банк России будет выявлять и фиксировать использование недобросовестных практик во время проверок финансовых организаций. Это касается, например, продажи одного финансового продукта под видом другого, введения потребителя или инвестора в заблуждение о размере комиссий или доходности, предоставления клиентам неполной или искаженной информации о предлагаемых финансовых продуктах и услугах. Новая редакция инструкции Банка России, зарегистрированная Минюстом России, относит к предмету контрольных мероприятий практики, которые наносят ущерб клиентам либо создают угрозу их законным интересам. По итогам проверок Банк России сможет применять меры воздействия к финансовым организациям и требовать корректировки их взаимодействия с потребителем. «Поведенческий надзор Банка России включает в себя...

Банк России выявил практики предоставления рассрочки в обход закона о потребительском кредите. В ряде случаев торгово-сервисные предприятия сначала предоставляют человеку возможность оплатить товары или услуги в рассрочку, а затем передают права требования долга профессиональным кредиторам. Зафиксирована практика, когда купленные клиентом товары оплачивают так называемые операторы сервисов рассрочки, аффилированные с кредиторами. В информационном письме регулятор рекомендовал кредиторам воздерживаться от участия в таких практиках, поскольку они имеют признаки обхода законодательства о потребительском кредите. Возникающие в этих случаях отношения по сути схожи с кредитно-заемными, но формально не подпадают под действие и защиту закона «О потребительском кредите (займе)»...

Банкам при продаже страховок, инструментов рынка капитала и пенсионных продуктов рекомендуется придерживаться правил информирования клиентов, которые установлены базовыми стандартами защиты прав потребителей финансовых услуг. Об этом говорится в информационном письме регулятора. Выступая агентом страховщика, банк должен соблюдать положения базового стандарта для страховых организаций, при оказании брокерских услуг или услуг доверительного управления — положения стандартов для брокеров и управляющих, при реализации пенсионных продуктов — стандарта для негосударственных пенсионных фондов. Лучшей практикой будет адресное доведение информации об условиях и рисках договора (сделки), подтвержденное подписью клиента или ее аналогом...

Автовладелец, предоставивший в страховую компанию все документы для заключения договора ОСАГО, должен иметь возможность купить полис незамедлительно. Страховщик не имеет права ему отказывать, ссылаясь на отсутствие полномочий у конкретного сотрудника в офисе. Об этом говорится в информационном письме регулятора. Анализ жалоб потребителей, которые поступают в Банк России, показал, что отдельные страховые компании отказывались продавать полис ОСАГО в день обращения гражданина из-за того, что заявление и комплект документов якобы приняты не уполномоченными на заключение договора сотрудниками. Банк России считает подобную практику недопустимой и уже применяет меры надзорного реагирования при выявлении подобных случаев. В письме регулятор напомнил, что причиной для отказа...

Приоритет натурального возмещения по ОСАГО действует, даже если лицо, получившее право требования на страховое возмещение, не может предоставить автомобиль на ремонт. Об этом Банк России сообщил в информационном письме страховым компаниям. Регулятор выявил случаи, когда такие лица пытались получить денежную выплату по ОСАГО, которая, как правило, существенно выше компенсации пострадавшему в аварии за переуступку прав требования. Отказ от ремонта по ОСАГО они объясняли тем, что не могут предоставить автомобиль на станцию техобслуживания, так как не являются его владельцами. Банк России напоминает, что закон об ОСАГО содержит закрытый перечень условий, когда возмещение по ОСАГО выплачивается деньгами. Он не включает невозможность предоставления автомобиля...

Кредиторам следует оформлять согласие заемщика на рекламу в виде отдельного документа или формы на сайте, с указанием срока действия этого разрешения, не допуская при этом условия о его автоматической пролонгации, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Об этом говорится в совместном информационном письме Банка России и Федеральной антимонопольной службы, которое направлено банкам, микрофинансовым организациям, кредитным кооперативам и ломбардам. Практика, при которой кредитор включает условие о согласии заемщика на получение рекламы в текст договора или заявления о выдаче кредита или займа, является недобросовестной. Для согласия, включенного в договор или заявление, должна предусматриваться отдельная подпись или отметка под перечнем конкретных распространителей рекламы...

Кредиторам следует рассчитывать полную стоимость кредита (ПСК) исходя из максимального значения процентной ставки, за исключением случаев, когда кредитор может повысить ставку из-за несоблюдения заемщиком принятых на себя обязательств по страхованию, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. При этом стоимость дополнительных услуг, приобретение которых предусматривает уменьшение процентной ставки, также необходимо учитывать в ПСК. Об этом говорится в информационном письме Банка России, направленном банкам, микрофинансовым организациям, кредитным кооперативам и ломбардам. Процентная ставка по потребительскому кредиту может зависеть от расходования кредитных средств на наличные и безналичные операции, от предоставления заемщиком каких-либо документов, от использования дополнительных услуг — страховых и т.д...

Банк России рекомендует не использовать договоры банковского обслуживания, в которых заранее проставлено согласие клиента на открытие брокерского счета и услуги депозитария. Об этом говорится в информационном письме регулятора. Некоторые кредитные организации при заключении договоров банковского обслуживания стали автоматически «подписывать» граждан на открытие брокерских счетов. Для этого применяется единая форма документа (заявления, анкеты): клиент расписывается один раз и принимает сразу все условия, не имея выбора. В итоге, обратившись в банк, например, для выпуска карты или открытия вклада, он может стать обладателем брокерского счета, даже если не планировал торговать на бирже. Многие клиенты недостаточно внимательно изучают документы перед...

Банк России выявил случаи, когда ломбарды выдают займы с условием повышения процентной ставки в последние дни перед сроком возврата, указанным в залоговом билете. Тем самым они обходят закрепленный законом запрет на повышение ставки после того, как заем не был погашен в срок. В информационном письме Банк России указал ломбардам на недопустимость этой недобросовестной практики. Она приводит к тому, что клиенту, который вовремя не расплатился с ломбардом, потом все труднее погасить задолженность и получить обратно заложенную вещь. Закон запрещает ломбардам увеличивать ставку после указанного в договоре дня возврата займа. Они вправе обращать взыскание на заложенную вещь не ранее чем через месяц после этого срока. Текст документа: Центральный банк...

Заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения Банк России направил всем страховым компаниям. Регулятор выявил, что страховщики при полном расторжении страхового договора периодически возвращают часть премии только по одному из рисков — тому, который в договоре связывается с обеспечением обязательств заемщика по кредиту. При этом риски разделяются произвольно. Например, граждане жаловались на отказы в возврате премии по рискам потери доходов и появления тяжелых заболеваний, потому что в договоре они не относились к застрахованным для выплат по кредиту. Банк России разъясняет, что неполный возврат страховой премии заемщику...

Банки не имеют права брать комиссии с граждан при пересчете и зачислении монет на счета и вклады, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банкноты и монеты Банка России должны приниматься по номинальной стоимости как при совершении платежей и переводов, так и при зачислении на счета или вклады на всей территории Российской Федерации. О действующих нормах законодательства кредитным организациям напомнил Банк России. Регулятор выявил, что некоторые банки устанавливают комиссии за прием и пересчет монет при проведении этих операций. Банк России считает такую практику недопустимой. Прием монет для зачисления на счета или при переводах, а также их пересчет являются обязанностью банка и не создают для клиента какой-либо выгоды или иного...

Страховщики обязаны информировать потребителей обо всех условиях страхования от Covid-19, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банк России рекомендует страховым организациям максимально подробно и доступно информировать потребителей об условиях договоров страхования от рисков, связанных с Covid-19, разъяснять их ключевые характеристики, в том числе условия наступления страхового случая, сроки действия страховой защиты, а также четко обозначать исключения из страхового покрытия и другие важные нюансы. Соответствующее письмо было направлено всем страховым компаниям. Регулятор проверил, как страховщики продают полисы, покрывающие риски заражения коронавирусной инфекцией. Было выявлено, что при заключении договора люди подписываются под непонятными для них условиями, не получают разъяснений...

Банк России предлагает наделить суд правом оценивать справедливость условий и стоимость выкупа акций у миноритариев в случае, когда мажоритарный акционер получает контроль над публичным обществом. Причем выступать в качестве независимого арбитра суд будет на предварительном этапе, до начала выкупа. Это усилит защиту миноритарных акционеров и поможет предотвращать выкуп ценных бумаг в условиях искусственного установления контроля над компанией. Инициативы регулятора представлены в консультативном докладе «О реформировании подходов к осуществлению принудительного выкупа ценных бумаг публичных акционерных обществ». Как показывает практика, именно порядок определения цены и обеспечение выкупа по справедливой стоимости являются ключевыми и самыми острыми вопросами в процедуре...

Создание формальных условий для классификации займов на покупку товаров (POS-займов) как иных займов с более высокой стоимостью является недобросовестной практикой в обход законодательства и может стать причиной нарушения прав заемщика, говорится в информационном письме Банка России микрофинансовым организациям (МФО). Регулятор выявил случаи, когда некоторые МФО вместо займов на покупку товара оформляли заемщикам договоры под залог имущества или на любые цели, ставки по которым значительно выше. POS-заем выдается в магазине на приобретение конкретного товара, однако денег покупатель не получает — они направляются непосредственно продавцу. При этом полная стоимость такого займа обычно значительно ниже, чем по другим видам займов. «Мы настоятельно рекомендуем участникам...

Глава Службы Центральго банка Российской Федерации - о том, как не потерять деньги в банке. Что делать, если в банке вместо обычного вклада под 3-4% вам предлагают вложить деньги гораздо выгоднее? Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута рассказал в интервью "Российской Газете", как не потерять деньги в погоне за высокой доходностью и в каких случаях ЦБ РФ может прийти на помощь клиентам банков. В каких случаях сейчас чаще всего сотрудники банков что-то недоговаривают клиентам и злоупотребляют их доверчивостью? Михаил Мамута: Когда вам предлагают повышенную доходность в банке, обязательно надо спросить, за счет чего. Если вам говорят, что там есть гарантированная доходность - 4%, а сверху можно гарантированно или почти гарантированно заработать еще столько же за счет удачного инвестирования, нужно понимать, что...

За проведение независимой экспертизы или оценки по ОСАГО платит страховщик, а не гражданин. Страховая компания по закону об ОСАГО обязана организовать осмотр и при необходимости — независимую техническую экспертизу и оценку повреждений автомобиля. Расходы на их проведение также несет страховщик, говорится в информационном письме регулятора, сообщает пресс-служба ЦБ. В Банк России поступают жалобы потребителей на то, что страховщики предлагают гражданам оплатить осмотр или независимую экспертизу потерпевшего в дорожно-транспортном происшествии автомобиля с условием, что такие расходы будут возмещены компанией впоследствии при выплате страхового возмещения. Регулятор отмечает, что такие действия страховщиков не соответствуют требованиям законодательства об ОСАГО...

О технологии потребительского экстремизма, противостоянии шантажу рассказывает руководитель гарантийного отдела онлайн-гипермаркета КотоФото Владимир Клюевский. "Закон "О защите прав потребителей" в России достаточно строг к ритейлерам. В основном он защищает права покупателей. Судьи в большей части становятся на сторону потребителя. Как ни печально это осознавать, но уровень подготовки мировых судей в России оставляет желать лучшего. Зачастую те же исковые заявления принимаются в работу даже без достаточных на то оснований. Приходилось в работе сталкиваться с ситуациями, когда на ритейлера подают иск покупатели, не обращавшиеся предварительно непосредственно к ритейлеру. В этом случае суд должен отклонить исковое заявление, но ни разу в моей практике этого сделано не было. Потребительский экстремизм в наше время стал обыденным делом для любого ритейлера, дорожащего своей репутацией...

С приходом Эльвиры Набиуллиной на пост председателя Центрального банка России, банковский сектор пребывает в состоянии положительной турбулентности. В новостных лентах проходит информация как тот или иной банк лишен лицензии, топ-менеджеры банка под следствием, покинули Россию и прочее. Безусловно, наведение финансовой дисциплины в России – это архиважная задача. Такого объема наличных денег, который есть «на руках» у россиян нет ни в одной стране мира. Множество экономических процессов проходят вне «ока государства», тем самым бюджет страны теряет миллиарды рублей доходов. От этого страдаем все мы и наша экономика. Тем не менее, как следует из русской поговорки "лес рубят – щепки летят". Зачастую жертвами такого наведения порядка со стороны государства становятся добросовестные предприниматели, которые в силу различных причин или банальной организационной небрежности стали жертвами так...

ИУБиП всегда готов поделиться новыми знаниями со всеми, кто их жаждет. Этой осенью по заказу Департамента экономики г.Ростова-на-Дону Институт управления, бизнеса и права проводит целую серию семинаров для потребителей. Их цель - повысить правовую грамотность граждан в вопросах защиты прав потребителей. Семинары пройдут по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр.Нагибина, 33а/47, ауд.219 (актовый зал). 1. Практическое применение Закона РФ «О защите прав потребителей» и эффективная защита своих потребительских прав (10.09.2013 г., 15:30) 2. Защита прав потребителя при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (11.09.2013 г., 18:30) 3. Практическое применение Закона РФ «О защите прав потребителей» и эффективная защита своих потребительских прав (12.09.2013 г., 15:30) 4. Защита прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (13.09.2013 г., 18:30) 5. Защита прав потребителей при...

Бесплатный семинар «Экспертиза качества товаров, применение закона о защите прав потребителей» пройдет в Алтайской ТПП Алтайская торгово-промышленная палата приглашает всех желающих посетить бесплатный информационный семинар «ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА ТОВАРОВ, ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Семинар состоится 18 февраля 2012 г. в 12:00 часов. Эксперты Алтайской ТПП проведут бесплатные консультации потребителей по вопросам качества товаров и услуг, а также по защите собственных интересов в рамках применения «Закона о защите прав потребителей». Участники семинара смогут узнать, как вернуть деньги за некачественный товар, как защитить свои интересы и избежать конфликтной ситуации - на эти и другие вопросы, возникающие в процессе приобретения и потребления различных товаров и услуг, готовы ответить эксперты Алтайской торгово-промышленной палаты. Место проведения семинара: г...

Со 2 сентября 2010 года на портале hifiNews.RU стартует новая постоянная рубрика «Вопрос юристу». Теперь каждый может получить бесплатную on-line консультацию по вопросам защиты прав потребителей и продавцов. Отвечать на вопросы пользователей будет профессионал своего дела Владимир Комсолев — представитель юридической компании «Первой Коллегии Правовой Защиты», специализирующейся в области гражданско-правовых отношений физических и юридических лиц, а также арбитража и общей юрисдикции. Создание новой рубрики не случайно. В августе 2010 года портале hifiNews.RU проходила конференция "Потребители и продавцы: правила торговли", в которой поднимались вопросы защиты прав потребителей и продавцов, обсуждались проблемы возврата товара при неудачной покупке, а также то, какой информацией должен владеть продавец и потребитель, как вести себя при решении таких ситуаций и многое другое...